5月10日实名火车票可挂失补办

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从铁道部获悉,从5月10日起,实名制火车票如果丢失可以挂失补办了。铁道部有关负责人称,铁路实行车票实名制,对保证铁路运输安全、遏制倒票行为发挥了积极作用,社会各界和广大旅客普遍认可
  和支持,同时也提出了一些改进、完善的意见、建议。对此,铁路部门高度重视,为维护广大旅客的合法权益,经研究,定于2012年5月10日出台措施,解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。
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  铁路部门提示,为规范旅客实名制购票乘车秩序,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件原件进站乘车,不要购买他人的车票,以免上当受骗,影响出行,造成不必要的损失。 
  补办可能要花5%退票费
  按理说,补办车票不需要任何费用。但是新规中的办法是先补办票,再退票,这就可能涉及退票费问题。业内人士分析说,很可能实行的办法是,购买同一车次车票上车后,经确认原先购票的座位上无人,到站后可将该车票退掉,不过要被扣5%的手续费。
  ?异地挂失咋办
  随着火车票实名制的推广,开始出现旅客异地购票的问题。新规中只提出“实名制车票丢失后挂失补办的措施主要是:旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。”
退票时间超过24小时咋办
实际情况中可能会频繁发生这样的情况,举个例子:如果补办车票的旅客是中转乘车,旅客很可能在不出站的情况下换乘其他车次离开到达站。新规中“到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。”
其次,新规中提出24小时内退票,如果旅客没能在24小时内退票该咋办?如果是不能退票,对旅客来说相当于双倍价格买了张车票,而只占用了铁路部门一个席位的资源,对旅客显然不公平。
  此外,新补办的车票如果再次丢失,能否重复挂失?补办车票后与捡到原车票因席位发生冲突咋办等问题,也是旅客比较关注的问题。

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